(5) 마케팅 솔루션 - 국내 최대 규모의 전자상거래 솔루션의 시장점유율을 바탕으로 이커머스 분야 최고의 글로벌 광고ㆍ마케팅서비스를 제공하고 있습니다.
- 광고주 매출 향상을 위해 전문 컨설팅을 기반으로 다양한 광고매체(네이버, 구글, 페이스북(현 메타 플랫폼스), 인스타그램, 유튜브 등)에 직접 광고 대행 서비스를 제공하고 있습니다.
- 국내를 비롯해 전 세계 다양한 광고매체를 활용할 수 있도록 다양한 국내외 글로벌 기업들과 견고한 파트너십을 확대하고 있습니다. - 광고마케팅은 키워드 광고, 쇼핑 광고, 디스플레이 광고, 모바일 광고 등 다양한 형태로 진행됩니다.
- 전자상거래 솔루션 기반의 사업자들로부터 축적한 전자상거래 특화 빅데이터는 세분화된 타깃 광고마케팅 전략, ROI를 최대로 높일 수 있는 방안 등을 체계적으로 설계할 수 있어 광고주에게 최적화된 광고마케팅 컨설팅이 가능합니다.
마케팅 솔루션 연간 매출액은 300억 정도다.
주로 광고 사업부 같은데 다른 기업들처럼 순액 매출인지 아니면 취급고 총액 매출인지 잘 모르겠다.
이제까지 알아본 EC 플랫폼은 온라인 비즈니스를 하기 위해 필요한 전문 서비스를 솔루션/서비스를 제공하는 것이다,
결제솔루션 - 결제서비스 EC솔루션 - SMS, 도메인, 마켓플러스, 재고관리솔루션, 스토어 등 비즈니스솔루션 - CSㆍ운영ㆍ판매대행, 직접판매, 창업센터 등 공급망서비스- 풀필먼트, 상품공급 등 마케팅솔루션 - 광고, 컨설팅 등
그래서 각 사업부 내용도 중요하겠지만 전체적으로 고객이 늘어나는 게 중요하다.
아직 국내 온라인 쇼핑거래액은 매해 성장하고 있다.
카페24 거래액 규모는 어떨까
11조 정도 되는구나 근데 증가율이 둔화되고 있다.
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이제 EC플랫폼 사업부 다음으로 인프라 사업부를 보자.
인프라 - 웹호스팅, 서버호스팅, 코로케이션 등
- 국내 호스팅 시장은 시장점유율을 산정하는 공신력 있는 기관이 존재하지 않아 당사 시장점유율을 명확히 산정하기는 어려운 상황
- 당사는 약 145만개에 달하는 국내 최대 규모의 호스팅 계정수를 보유하고 있습니다.
지난 20여년간 업계를 선도하는 기술력, IT인프라 등을 통해 사업적 우위를 점하며 국내 최상위 호스팅 서비스 제공업체로 자리매김했습니다.
- 현재 국내 대표 포털 기업을 제외하고 최다 수준인 약 3만 대 이상의 서버를 운영하며 쌓은 고객경험과 운영노하우를 기반으로 안정적인 호스팅 서비스를 제공하고 있습니다.
- 당사는 1인 개발사(자)부터 IT스타트업, 벤처, 대기업, 공공기관 등 다양한 고객군을 확보하고 있으며, 서비스 특성상 사업 안정성도 높은 편입니다.
- 기업뿐만 아니라 개인별 호스팅 서비스 사용이 증가하는 트렌드에 따라 안정적인 사업 영위가 가능할 것으로 기대됩니다.
- 특히, 호스팅 서비스는 1회성 사용이 아니라 계약기간에 맞춰 전반적으로 지속 연장되는 사업 특성을 갖고 있습니다. 따라서 현재 당사가 확보하고 있는 시장점유율의 변화 가능성은 크지 않을 것으로 보입니다.
- 당사가 판매하는 호스팅 상품은 크게 웹호스팅, 서버호스팅, 코로케이션 등을 비롯해 매니지먼트 서비스 등 부가서비스로 구성돼 있습니다.
- 웹호스팅은 인터넷 상의 공간을 임대해 주는 서비스입니다. 이용고객은 상품별 사양에 따른 사용료를 당사에 납부하고 있습니다. 개인 블로그, 자영업자 홈페이지 등 소규모 기업부터 신생 IT스타트업이 사용할 수 있는 상품까지 다양하게 제공되고 있습니다. IT전문지식이 없어도 손쉽게 사용할 수 있는 환경 제공은 물론 체계적인 시스템 모니터링을 바탕으로 안정적인 서비스를 제공해 많은 고객이 손쉽게 접근해 사용하고 있습니다.
- 서버호스팅 역시 인터넷 상의 공간을 임대해 주는 서비스입니다. 다만, 웹호스팅과 달리 사용자가 직접 서버 권한을 부여받아 물리서버 사양을 단독으로 사용하는 방식입니다. 주로 일정 규모가 있는 IT스타트업부터 중소ㆍ중견 기업들이 사용하고 있습니다.
- 코로케이션의 경우에는 여러 물리서버를 통합해 대형 인프라가 필요한 기업들이 사용하는 서비스입니다.
- 당사 호스팅 서비스는 서버사양, 트래픽, 웹용량 등에 차등 가격을 적용하고 있으며, 월/년 단위 선납 조건으로 제공하고 있어 안정적 사업으로 평가됩니다.
당사 호스팅 서비스 매출액은 누적 이용자수에 비례하여 증가하고 있습니다.
또한, 웹 혹은 모바일 트래픽 증가에 따라 고객 당 호스팅 수익이 상승하는 추세에 있어 향후에도 안정적인 수익 창출이 가능할 것으로 전망됩니다.
- 트래픽, 웹용량에 따라 서비스의 종류가 다양하고 그에 따른 가격 역시 상이합니다. 대표상품인 '10G광아우토반 Full SSD 비즈니스'의 경우 5,500원/월이며, 3년간 가격에 큰 변동은 없습니다.
- 판매자들이 D2C 스토어를 구축ㆍ운영할 수 있는 서비스형 소프트웨어(SaaS, Software as a Service)를 제공하고 있습니다.
- 일반적으로 EC솔루션으로 지칭됩니다.
- 당사는 누구나 온라인에서 창업이 가능하도록 솔루션을 무료로 제공하며 플랫폼 진입장벽을 낮췄고 이를 통해 시장을 확대해 나가고 있습니다.
- 판매자들은 한국어를 비롯해 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 해외지역별 글로벌 쇼핑몰을 구축할 수 있습니다. - 판매자는 다양한 마켓플레이스에서도 자사몰과의 연동서비스를 통해 상품 판매가 가능합니다.
- D2C 스토어를 기반으로 판매자들이 손쉽게 국내외 유수 마켓플레이스에 상품을 판매할 수 있도록 '마켓플러스' 서비스를 지원하고 있습니다.
- 판매자들은 쿠팡, 네이버스마트스토어, 무신사 등 국내 오픈마켓을 비롯해 아마존, 라쿠텐, 위시, 쇼피, 라자다 등 해외 에도 상품 판매가 가능합니다. - 4차 산업혁명 시대의 '초연결'에 바탕을 둔 전자상거래 생태계를 조성하기 위해 플랫폼을 고도화하고 있습니다.
- 이를 위해 지난 2018년 API(Application Programming Interface)를 전격 공개했습니다.
- 개발가이드 및 도구, 개발지원 등의 서비스를 제공하며 1인 개발사부터 중대형 개발사까지 누구나 전자상거래 생태계에서 활약할 수 있도록 '카페24 개발자센터'를 열었습니다.
- 아울러 쇼핑몰을 위한 애플리케이션(이하 앱)을 만들어 판매할 수 있는 '카페24 스토어'를 열고 외부 개발자와 함께하는 기업형 쇼핑몰 커스텀 서비스를 제공하고 있습니다. - 개발사에게는 온라인 쇼핑몰 운영자를 대상으로 한 비대면 영업이 가능한 환경을 제공해 수익을 창출할 수 있도록 제공하며, 온라인 쇼핑몰 운영자는 인공지능, 증강현실 등 다양한 기능과 서비스를 이용할 수 있는 연결 환경을 제공함으로써 카페24 생태계 기업들이 성장할 수 있는 발판을 강화했습니다.
- 2024년 1분기까지 당사 플랫폼에 유입된 개발사(자)는 1만 3,000곳 이상이며, 카페24스토어에서의 누적 앱 다운로드 수는 76만 건을 넘어서는 등 전자상거래 생태계를 확대해 나가고 있습니다. - 2022년 3분기 월간 활성 사용자 수가 10억명이 넘는 틱톡과 협력하여 온라인 사업자가 숏폼 마케팅을 쉽고 편하게 할 수 있도록 한 '틱톡 채널' 서비스를 론칭했습니다. - 2022년 4분기 당사는 유튜브와 함께 온라인 사업자들이 라이브 스트리밍으로 손쉽게 상품을 선보이고, 효과적으로 판매할 수 있는 '유튜브 쇼핑' 연동 서비스를 출시했습니다. 이에 따라서 당사 플랫폼에서 클릭 몇 번만으로 누구나 유튜브로 라이브커머스가 가능한 환경이 마련됐습니다. 이어서 2023년 4분기에는 유튜브를 운영하는 구글(Google International LLC)로부터 투자를 유치하면서 유튜브 쇼핑의 지속적 발전을 위한 파트너십을 강화했습니다.
설명을 읽어보면 쇼핑몰할 때 가장 중요한 서비스 같은데 의외로 매출이 작다.
이전에 알아본 결제서비스 매출액은 연간 900억 이상이고 성장 중이었는데 EC솔루션은 연간 280억대 전후로 2024년 1Q 실적을 보면 69억으로 전년동기 108억보다 줄었다.
구축ㆍ운영 할 수 있는 서비스형 소프트웨어(SaaS, Software as a Service) 서비스라면 쓰던 사람은 계속 쓰고 신규로도 진입하면 뭔가 매출이 성장할 수 있는 사업부 같은데 왜 정체일까?
음 그런데 위의 그래프는 2023년 1Q 보고서 2024년 1Q 보고서 실적을 보고 정리한 건데
2024년 1Q IR 자료를 보니 전년 동기 실적이 다르게 나온다.
EC솔루션 2023년 1Q 실적 69억이었고 2024년 1Q 1% 정도 증가했다고 나온다.
숫자가 아무리 봐도 이상해서 찾아보니 2023년부터 일부 결제 관련 영업수익을 ‘EC솔루션’에서 ‘결제솔루션’으로 재분류하였다고 한다. 글쿤
그냥 설명만 봐서는 이 사업부가 중요하고 매출이 늘어야 할 거 같은데 그렇지 않네
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(3) 비즈니스 솔루션
- 글로벌 진출에 필요한 번역, CS, 이벤트/프로모션 운영 등을 현지 전문가를 통한 글로벌 운영 대행 서비스를 제공하고 있습니다. - 온라인 쇼핑몰 초기 창업자들이 최적화된 비즈니스 오프라인 환경에서 사업을 영위할 수 있도록 전국 100개 지점이 넘는 '카페24 창업센터'를 운영하고 있습니다.
- 쾌적한 사무실은 물론 무료 스튜디오 대관, 무제한 1:1 전문가 컨설팅, 합리적 비용의 택배서비스 등을 손쉽게 이용할 수 있도록 지원함으로써 판매자들이 보다 빠른 성장이 가능한 기틀을 강화해 나가고 있습니다.
설명을 보니 '전국 100개 지점이 넘는 카페24 창업센터' 여기서 감가상각비가 많이 나올 수 있겠고
[주요 서비스] 당사는 '창의'만 있다면 전 세계에서 온라인 비즈니스가 가능하도록 국내, 해외 쇼핑몰 구축 및 운영에 필요한 결제, EC솔루션, 비즈니스솔루션, 공급망서비스, 마케팅 등 가치사슬을 연계하여 이커머스 통합서비스를 제공하고 있으며, 웹/서버호스팅 그리고 거래중개 서비스를 제공하고 있습니다.
[주요 서비스 등의 가격 변동 현황]
거래중개가 뭔지 모르겠지만 수수료율이 2021년 7.9%에서 2022년부터 9.9%로 오른 게 눈에 띈다.
[판매방법]
- EC플랫폼 서비스는 당사의 홈페이지에서 무료로 가입하여 사용할 수 있으며
쇼핑몰 운영에 필요한 결제, 운영, 광고, 풀필먼트, 상품 공급 등 다양한 부가서비스를 유료로 제공하여 제휴 협력사 및 쇼핑몰 운영사업자로부터 수수료를 수취하고 있습니다.
- 인프라 사업 내 호스팅은 당사 홈페이지를 통해 판매하고 있으며 트래픽, 웹용량에 따라 월/년 단위 선납 조건으로 서비스를 제공하고 있습니다.
- 거래중개는 필웨이 중개플랫폼을 통해 고객들 간에 발생되는 거래에 대하여 일정 수준의 수수료를 판매자에게 수취하고 있습니다.
EC 플랫폼이 무슨 약자지? 전자 상거래 플랫폼(E-commerce Platform)이라고 한다.
이제 각각 알아보자.
(1) 결제솔루션 신용카드 결제, 계좌이체, 휴대폰 결제, 간편결제 등 온라인 쇼핑몰 운영에 필요한 결제시스템을 제공하고 있으며,
판매자들에게 다양한 결제시스템 제공을 위해 국내외 다양한 파트너사와 협력하고 있습니다.
실적을 보면 계속 성장 중이다.
어떤 결제 솔루션을 제공한다는 건지 홈페이지에 들어가 봤더니 내가 캡처는 이거 하나만 했는데
스마일페이, 페이코까지 대부분 결제시스템과 다 제휴를 맺고 있다고 보면 된다.
에스크로는 뭐지? 결제할 때 늘 보이던데 궁금했다.
에스크로는 '판매자와 소비자 사이 품 인도와 대금 지불을 중개하는 매매 보호 서비스'라고 한다.
소비자가 결제하면 일단 에스크로 업체가 돈을 보관하고 있다가 그리고 소비자가 구매 확정 표시를 하면 거래 대금이 판매자에게 넘어온다. 전자상거래법 개정안에 따라 온라인 쇼핑몰은 의무적으로 에스크로 서비스에 가입해야 하나 보다.
그 서비스를 제공한다고 하네. 근데 왜 무료로 제공하는지는 모르겠다. 근데 에스크로로 사람들이 많이 결제하나?
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그리고 웬만한 PG사와 다 제휴 맺어 있는데 어느 PG사를 할 건지는 소비자가 택하는 건가?
- 카페24와 유튜브가 함께 개편한 유튜브 쇼핑에서는, 별도의 디자인 작업 없이 손쉽게 스토어를 만들 수 있고,
- 상품 관리 및 주문/배송 관리 등 간편하게 스토어를 관리할 수 있는 기능들이 제공된다. - 스토어에 상품을 등록하면 유튜브 채널 어디서든 쉽게 판매를 시작할 수 있다. - 기존의 외부 오픈 마켓에 등록된 상품들도 쉽게 스토어로 끌어와 유튜브에서 판매를 시작할 수 있다. - 크리에이터와 사전 협의가 되어 있다면 직접 운영하고 있는 유튜브 채널이 아닌 크리에이터 채널로 상품을 보내서 판매할 수도 있다.(프로모션으로 ‘파트너 특가’를 설정하고, 파트너 채널로 상품을 공유)
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영상을 하나씩 보고 있는데 아직 몇 개 못 봤다.
그동안 유튜브 쇼핑을 이용하려면 카페 24를 통해 자사몰을 개설하고 상품을 연동해야 했는데 2024년 6월 19일 이후부턴 별도의 자사몰 없이도 유튜브 전용 스토어를 개설하면 판매가 가능해졌다 업그레이드된 유튜브 쇼핑은 카페 24 또는 유튜브 스튜디오에서도 시작하실 수 있는데 카페 24와 유튜브 스튜디오와 직접적으로 연결되어 있다.
근데 무료라고 하는데 그러면 카페24는 어떻게 돈을 벌지...?
영상을 몇 개 보다 보니!!!!!! 카페24페이먼츠 이게 수익 모델인가? PG 같은 건가?